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　　尊敬的客戶： 日前，公司就有關(guān)客戶提出的涉及到物流，年度貨款結(jié)算等有關(guān)問題進行解答。

　　一、發(fā)貨簽收單有什么作用？

　　答：發(fā)貨簽收單是公司發(fā)出貨物的簡單明細(xì)。于客戶而言，可以清晰明了的看到所收到貨物的數(shù)量，品類等信息，也是廣大客戶產(chǎn)品入庫、入賬、建立采購臺賬、應(yīng)對相關(guān)部門檢查的進貨憑證；對公司來講，是客戶收到貨物的反饋。

　　二、如何讓客戶及時取得客戶發(fā)貨簽收單？

　　答：公司每發(fā)出一批商品，會附有相關(guān)貨物的發(fā)貨簽收單，客戶收到貨物后要及時向物流索要發(fā)貨簽收單并簽字確認(rèn)，一份自己留存，一份返還給物流。

　　三、取不到發(fā)貨簽收單有什么法律風(fēng)險？

　　答：如果客戶取不到發(fā)貨簽收單，也就沒有建立采購臺賬的依據(jù)。如果采購臺賬建立不正確或不規(guī)范將要面臨國家相關(guān)部門的處罰。 附相關(guān)法律條文： 最新的《農(nóng)藥經(jīng)營許可管理辦法》（2017年農(nóng)業(yè)部令第5號）第五章第十二條：農(nóng)藥經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)將農(nóng)藥經(jīng)營許可證置于營業(yè)場所的醒目位置，并按照《農(nóng)藥管理條例》規(guī)定，建立采購、銷售臺賬，向購買人詢問病蟲害發(fā)生情況，必要時應(yīng)當(dāng)實地查看病蟲害發(fā)生情況，科學(xué)推薦農(nóng)藥，正確說明農(nóng)藥的使用范圍、使用方法和劑量、使用技術(shù)要求和注意事項，不得誤導(dǎo)購買人。 最新《農(nóng)藥管理條例》第五十八條規(guī)定：“農(nóng)藥經(jīng)營者有下列行為之一的，由縣級以上地方人民政府農(nóng)業(yè)主管部門責(zé)令改正；拒不改正或者情節(jié)嚴(yán)重的，處2000元以上2萬元以下罰款，并由發(fā)證機關(guān)吊銷農(nóng)藥經(jīng)營許可證”： （一）不執(zhí)行農(nóng)藥采購臺賬、銷售臺賬制度； （二）在衛(wèi)生用農(nóng)藥以外的農(nóng)藥經(jīng)營場所內(nèi)經(jīng)營食品、食用農(nóng)產(chǎn)品、飼料等； （三）未將衛(wèi)生用農(nóng)藥與其他商品分柜銷售； （四）不履行農(nóng)藥廢棄物回收義務(wù)。可見，只要農(nóng)藥經(jīng)營者違背這四項規(guī)定之一的，農(nóng)業(yè)農(nóng)村主管部門責(zé)令其改正。 以上法令可以看出農(nóng)資經(jīng)營者（廠家、經(jīng)銷商、零售商）必須建立清晰正確的采購、銷售臺賬，否則將要面臨2000元以上2萬元以下的罰款，更嚴(yán)重有可能吊銷農(nóng)藥經(jīng)營許可證。

　　四、如何與貴公司對賬，有幾種途徑？

　　答：1、通過搜索公司微信號：yclm13805102201，或者搜索公司微信綁定電話：13805102201添加公司微信號。每年公司微信賬號分上半年、下半年兩次向客戶發(fā)出對賬單。 2、如果客戶有個性化需要對賬單，可隨時向公司索要。 3、向負(fù)責(zé)為你服務(wù)的業(yè)務(wù)經(jīng)理索要，另外每年結(jié)算賬務(wù)時，業(yè)務(wù)經(jīng)理也會向客戶提供貨物對賬單。

　　五、公司產(chǎn)品銷售價格公開透明嗎？

　　答：公司面向全國銷售，產(chǎn)品價格公司統(tǒng)一出臺。如有疑問可以電話詢問相應(yīng)銷售部長或者銷售總監(jiān)，另外公司設(shè)有專門的銷售電話（0515）8871-9678 8871-9481。還可以向公司微信賬號反應(yīng)所遇到的情況。

　　六、公司銷售的產(chǎn)品有稅務(wù)發(fā)票嗎？

　　答：按照國家規(guī)定，公司每發(fā)出一批貨物都會開出稅務(wù)發(fā)票，以郵寄或由為你服務(wù)的業(yè)務(wù)經(jīng)理提供，也可以提供電子發(fā)票二維碼自行下載打印。

　　七、如果收到貨物后，發(fā)現(xiàn)缺貨、貨物損壞怎么辦？

　　答：首先拍下照片或者視頻作為證據(jù)，在交貨簽收單上注明，及時聯(lián)系為你服務(wù)的業(yè)務(wù)經(jīng)理說明情況，發(fā)出相關(guān)視頻、圖片。確認(rèn)是物流問題，公司會對物流作出相應(yīng)措施，并補償客戶損失。

　　八、貴公司的貨款如何結(jié)算？如何匯款？

　　答：鹽城利民農(nóng)化有限公司的年度結(jié)算是從每年的11月1日開始到下年的10月31日為一年度，要求業(yè)務(wù)經(jīng)理在每年的10月31日之前結(jié)清貨款。 鹽城利民有固定的銀行賬號，公司規(guī)定銷售人員個人不得收取客戶現(xiàn)金或其他形式的電子轉(zhuǎn)賬。客戶應(yīng)使用與經(jīng)營名稱相一致的賬號向公司匯款；如有通過個人名義匯款的，應(yīng)由在公司備案的匯款人（或賬戶）匯款到公司指定的銀行賬戶，以規(guī)避資金風(fēng)險。